Esta formación tiene como objetivo dotar a los participantes de las habilidades necesarias para gestionar y resolver eficazmente los conflictos dentro de su entorno profesional. El programa abarcará diversos aspectos de la resolución de conflictos, incluyendo la comprensión de la dinámica de los conflictos, estrategias de comunicación y técnicas de mediación.

La formación incorporará talleres interactivos, ejercicios de interpretación de roles y discusiones en grupo para garantizar la aplicación práctica de los conceptos aprendidos.

Los participantes adquirirán una comprensión profunda de la gestión de conflictos, incluyendo aspectos culturales como la evitación de conflictos y los contextos jerárquicos. Esto les ayudará a abordar los conflictos de manera más efectiva y a buscar soluciones en las que todos ganen.

Resultados esperados:

• Mayor capacidad para identificar y comprender los diferentes estilos de conflicto.

• Mejora de las habilidades de comunicación para resolver conflictos.

• Experiencia práctica en técnicas de mediación y negociación.

• Mayor conciencia de las influencias culturales en la resolución de conflictos.

• Estrategias para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y positivo.

De forma paralela se llevará a cabo un curso de resolución de conflictos para directores de tesis, por lo que al final de ambas sesiones se realizará una sesión conjunta de 2 horas con el objetivo de abordar de manera colaborativa problemas que pueden surgir en la vida real.